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抖店如何设置售后地址呢?

在抖音开店的商家越来越多,只要你的抖音账号可以做好直播或者视频创造,招引了许多的粉丝的话,那么你的抖音小店的销量也会好许多的,而销售就意味着后面还有售后,那么如何设置售后地址呢?

 

一、【修正售后】 功用阐明

1、在各类型售后环节中,添加【修正售后】节点,方便用户在一次售后请求中灵敏修正售后信息;

(1)可修正内容范围:退款原因、金额、阐明、凭据信息、物流信息、换货-收货地址;

(2)操作【修正售后】:售后节点回退,需商家从头审阅处理;

(3)一次售后请求,在所有可修正节点中,最多累积可支撑用户修正信息5次。

 

2、用户修正售后信息后,商家端售后倒计时会按照最新一次修正售后时刻从头计时,请商家在规定时刻内处理。

 

3、用户修正售后信息后,会通过【消息盒子-售后信息】第一时刻触达商家,请商家关注相关信息,并进行售后操作。

二、【撤销售后】 功用阐明

1、用户操作【撤销售后】,对应售后单关闭,用户可从头建议新售后,同一订单用户可建议5次售后,仅可成功一次。

2、新增可撤销节点:

【商家拒绝】用户请求;

商家拒绝后【用户建议客服申诉】即仲裁中售后;

退货、换货【待买家填写物流信息】;

 

更新支撑用户修正售后信息功用后,商家和用户可以更方便处理抖音小店的售后订单啦。

抖音小店的售后地址需要在店铺的后台进行设置,这样假如买家的产品需要进行售后服务,就可以直接把产品发货到这个收货地址,售后其实是销售环节中比较重要的一环,因为这会影响产品的复购。